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傳統(tǒng)企業(yè)如何打造好“私域流量”?

發(fā)布日期:2022-03-21閱讀量:128
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  • 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,給我們帶來新的非常重要的創(chuàng)新營銷思維和工具--私域流量。未來的營銷一定是基于經(jīng)營流量的營銷變革。是時候需要大家高度關(guān)注 “私域流量”了!

    01

    何為私域流量池

    私域與公域是相對概念,就好比自己自建魚塘和公共海洋的關(guān)系。

    私域流量,企業(yè)能自主運(yùn)營,可以自由反復(fù)利用,無需付費(fèi),又能隨時直接觸達(dá)的流量資源,它屬于企業(yè)的私有資產(chǎn)。諸如微信小程序、公眾號、社群,流量都是企業(yè)自有的,可以直接觸達(dá),反復(fù)利用。

    公域流量,流量是屬于各個平臺的,你需要花錢購買,而且成本越來越貴,重點(diǎn)是這些流量還不是用戶,如果無法轉(zhuǎn)化,那它只能是個數(shù)字。阿里、京東、唯品會、抖音等平臺,它們都屬于公域流量,企業(yè)對流量依賴嚴(yán)重。

    譬如,以前我們要做營銷推廣,要找流量。找流量要打廣告。要到電視臺、電臺、報社或電商平臺上花錢打廣告。打廣告之后會給企業(yè)、品牌帶來流量。這種流量叫商域流量,也就是人家電視臺或電商平臺創(chuàng)造的流量,你需要花錢購買。

    所謂私域流量,就是依托這幾年在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展起來的各種內(nèi)容平臺,依托這些內(nèi)容平臺的關(guān)注模式,所建立起來的屬于企業(yè)自己的私域流量模式。

    這幾年以公眾號、微博、頭條號、抖音、快手等為代表的內(nèi)容平臺,它們與用戶(閱讀者)之間的關(guān)系變成了一種“關(guān)注”關(guān)系。這些內(nèi)容平臺可以把賬號與閱讀者之間的關(guān)系變成一種穩(wěn)定的閱讀關(guān)系。給大家?guī)砹诉@樣一個鏈接用戶的價值工具。這樣,一個新的、非常重要的概念就出現(xiàn)了:私域流量。

    私域流量對比公域流量的價值是用戶與企業(yè)、品牌之間形成更進(jìn)一步的關(guān)系:私域連接關(guān)系。私域流量對比商域流量來講,他不用花錢,就可以產(chǎn)生用戶影響,至少是不用花那么多的錢就可以產(chǎn)生用戶影響。

    02

    私域流量池的巨大價值

    剖析私域流量的定義,我們可以抓住私域流量的兩個核心特征:自主運(yùn)營、直接觸達(dá)。

    互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的私域,相對公共平臺的是私人環(huán)境,比如朋友圈、社群等微信生態(tài)圈,它具有一定的圈層性和信任關(guān)系。

    1)促進(jìn)用戶連接,降低營銷成本

    過去,企業(yè)都是靠產(chǎn)品連接用戶,停留在單純的買賣關(guān)系層面,沒有和用戶直接建立聯(lián)系,流量屬于各大平臺。

    但如果用戶都在自己的私域流量池里,我們就可以充分利用用戶做二次社交裂變,逐漸擺脫對于公域平臺的依賴。

    私域流量是最好的連接用戶和了解用戶的途徑。

    通過私域流量池,直接觸達(dá)用戶做調(diào)研,了解用戶真實(shí)需求,反向到供應(yīng)鏈和產(chǎn)品,效率更高、效果更好。

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    2)社交驅(qū)動口碑傳播,低成本高效裂變

    很多企業(yè)品牌在沒有特別多市場預(yù)算,又苦于找不到合適的KOL進(jìn)行投放時,忽略了他們的用戶。每個用戶,都是他們所在圈子的傳播者。

    在私域流量里,借力用戶的社交圈進(jìn)行口碑裂變傳播,其轉(zhuǎn)化率更高,并且這些用戶是真正在使用產(chǎn)品的一群人,他們了解產(chǎn)品和品牌的。

    3)更有助于塑造品牌,提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購

    公域平臺缺少情感互動,在激烈競爭的環(huán)境中,用戶的忠誠度不夠穩(wěn)定。

    但在私域流量池里,我們可以主動建立聯(lián)系和互動轉(zhuǎn)化,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)與客戶的情感鏈接。用戶近距離感受企業(yè)服務(wù),其粘性和忠誠度自然更高。

    同時,用戶的口碑傳播,形成疊加效應(yīng),更有助于塑造品牌,這比起企業(yè)自己教育用戶要有效百倍。


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